房子不只是钢筋混凝土的冰冷建筑，也不仅是一个简单的居住场所，而是让人温馨给人安全的家。除了户型、园林、配套等硬件配套以外，物业“软服务”也是重要的参考因素，物业的服务质量及效率决定社区管理及居住的水平.
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